SETMANA SANTA - Fins el 6 d'abril no enviarem les comandes rebudes després del 29 de març.
Image Alt

Condicions de venda

1. Compres

A Minerànima busquem que sigui molt fàcil per a tu fer la compra a través de la nostra botiga online.

Podràs fer el pagament mitjançant la targeta de crèdit o dèbit, amb passarel·la de pagament o per Paypal. Ambdós sistemes són els més segurs per internet, la informació està encriptada i el venedor no rep cap dada bancària de la compradora.

Tots els nostres productes inclouen el 21 % d’IVA.

2. Enviament

Tots els nostres enviaments els fem a través de Correus i per correu certificat i amb codi de registre per fer el seguiment i garantir l’entrega del producte.

El temps aproximat dels enviaments és entre 2 i 5 dies laborables. El plaç d’entrega de correus varia en funció del destí, pots consultar-ho a www.correos.es. Totes les nostres peces i productes la majoria estan fets a mà, intentem enviar el dia següent, tot i així si ho necessites urgent podem fer un enviament express per realitzar l’entrega en 24h (envia’ns un correu a hola@mineranima.com i t’informarem de les condicions).

Les despeses d’enviament són fixes, compris el que compris només pagaràs 4,75 € per Correu Certificat. Per enviaments a Balears, Canaries, Ceuta i Melilla són de 7,5 € (entre 4 i 5 dies laborables).

Intentem que les entregues es facin en el menor temps possible. En cas que sigui un encàrrec d’una peça feta a mida el temps estimat és de 10 a 15 dies intentant prioritzar per entregar en la major brevetat possible.

Condicions enviaments:

– Rebràs el teu producte en el plaç establert i et facilitarem un núm. de seguiment de correus perquè puguis consultar l’estat de l’enviament.

– Es fa l’entrega al domicili i en cas de no trobar ningú deixaran una notificació per recollir-ho a correus abans de 10 dies.

– Els canvis de direcció d’entrega una vegada notificat l’enviament del paquet es cobraran com un nou enviament. Us demanem de revisar i especificar bé la direcció (núm. pis, escala, …). Les despeses extra derivades de possibles errors per part del client relacionats amb la direcció d’entrega aniran a càrrec d’ell.

3. Packaging

Tots els nostres essencials s’envien en un packaging molt especial i també preparat per a regalar. Els penjolls i altres productes relacionats inclouen bossetes de cotó orgànic per guardar la teva peça. Si ho vols personalitzar també ho podem fer si et poses en contacte amb nosaltres a hola@mineranima.com

4. Canvis i devolucions

Disposes de 7 dies naturals des de la recepció de la teva comanda per fer qualsevol canvi o devolució. Important que la peça estigui en les mateixes condicions i amb l’embalatge original en perfecte estat. Un cop comprovat procedirem a fer l’abonament o canvi (despeses de l’enviament a càrrec del client), sinó està en les condicions especificades no ho podrem fer. El client ha d’enviar la devolució per correu certificat i adjuntant el codi de seguiment.

Si la peça arriba amb algun defecte, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres al més aviat possible: hola@mineranima.com.

Intentarem fer la devolució en el mínim de temps possible. En cas de peces personalitzades malauradament no es podran fer devolucions.

PREGUNTES FREQÜENTS, PRODUCTES I STOCK

Peces per encàrrec i personalitzades

Els cupons i els descomptes no són aplicables a les peces fetes per encàrrec.

Productes i stock

– La disponibilitat i existència dels productes i els seus preus poden estar subjectes a canvis sense previ avís. Treballem amb algunes peces úniques i fetes a mà subjectes a possibles factors i canvis tot i que es procurarà al màxim mantenir la mateixa línia.

– Minerànima es reserva el dret de retirar, modificar o canviar algun dels essencials que s’ofereixen a la web, mitjançant el canvi del mateix a la web. Això no afectarà a les comandes en curs. 

– Els penjolls de la Col.lecció Vida són peces úniques i fetes a mà. La fotografia de les peces estan fetes amb la màxima resolució possible perquè puguis apreciar amb molta precisió la teva pedra. Igualment amb la resta de productes naturals com els minerals a la llar i Espelmes Cosmos.

– Cristalls dels penjolls i cristalls per a la llar en brut: important recalcar que cada mineral és únic i especial i que la peça de la foto és només de referència. Tots els cristalls que tenim a Minerànima estan seleccionats un a un de manera molt cuidadosa. Al ser peces naturals i no tractades, procurem sempre que siguin al màxim de similars possible tot i que poden presentar lleugereses i petites variacions en la morfologia i el color. I és aquí on hi ha l’especial essència de Minerànima ja que tots els cristalls són únics, amb les seves imperfeccions, formes i variacions i que els fan especials com tu. Perquè la seva bellesa és la teva bellesa. També comentar que, aquestes peces al ser naturals en brut i no polides, per exemple en el cas dels minerals a la llar, poden presentar alguna lleugera esquerda o despreniment durant el transport (ex. la turmalina negre per la seva morfologia pot tenir lleugers despreniments al no ser polida).

– Tots els cristalls estan netejats i carregats amb l’energia del sol i la lluna, apunt per arribar a la teva llar perquè li donis la millor de les benvingudes. Igualment amb les Espelmes Cosmos i tots els essencials i productes de Minerànima, cuidant amb molt d’amor tot el procés i detalls perquè t’arribi a casa tota la seva llum i energia.

Si continues navegant per aquest lloc web, acceptes utilitzar les galetes. Més informació.

La configuració de les galetes d'aquesta web està definida com a "permet galetes" per poder oferir-te una millor experiència de navegació. Si continues utilitzant aquest lloc web sense canviar la configuració de galetes o bé cliques a "Acceptar" entendrem que hi estàs d'acord.

Tanca